Política de Privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

A Forja é uma software house que desenvolve sistemas, aplicativos, integrações e automações sob medida. Para os fins da LGPD, a Forja atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de atendimento aqui indicados.

Esta Política se aplica a visitantes do site, potenciais clientes, clientes e candidatos que entram em contato conosco. Ela não se aplica aos dados tratados dentro dos sistemas que desenvolvemos para clientes, que seguem o contrato e as políticas próprias de cada cliente.

2. Termos importantes

Para facilitar a leitura, usamos os seguintes termos conforme definidos na LGPD:

• Dado pessoal: informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem — neste caso, você.
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.
• Operador: quem trata dados pessoais em nome do controlador.

3. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política:

• Dados de contato e identificação: nome, empresa e número de telefone, informados por você no formulário do site ou na conversa pelo WhatsApp.
• Informações sobre o seu projeto: tipo de solução de interesse, descrição da necessidade e demais informações que você decidir compartilhar na conversa.
• Dados de candidatos: portfólio, perfil profissional e informações enviadas espontaneamente para o banco de talentos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso, coletados de forma automática e, sempre que possível, agregada.

4. Como coletamos

O formulário deste site não armazena as informações preenchidas em nossos servidores: ele apenas monta a mensagem e abre o WhatsApp para que você decida enviá-la. Os dados passam a ser tratados por nós a partir do momento em que você envia a mensagem.

Dados de navegação são coletados automaticamente pela infraestrutura de hospedagem do site, para fins de segurança e funcionamento.

5. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Responder ao seu contato, entender a sua necessidade e enviar propostas solicitadas.
• Executar e gerir contratos firmados com clientes, incluindo comunicação durante o projeto e suporte.
• Avaliar candidatos para oportunidades atuais ou futuras.
• Manter o site seguro, prevenir fraudes e corrigir falhas técnicas.
• Melhorar o conteúdo e a experiência do site com base em informações agregadas de uso.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

6. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, em especial:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando você solicita uma proposta ou contrata nossos serviços.
• Legítimo interesse, para manter a segurança do site e melhorar nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
• Consentimento, quando você nos envia espontaneamente informações para o banco de talentos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

7. Compartilhamento de dados

A Forja não vende nem aluga dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas situações abaixo:

• WhatsApp (Meta Platforms): as conversas acontecem por esse serviço, que trata os dados conforme a sua própria política de privacidade.
• Prestadores de serviço essenciais, como hospedagem do site e ferramentas de gestão interna, que atuam como operadores e são obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

8. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores, como o WhatsApp e provedores de hospedagem, podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD e com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção de dados.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Conversas sobre propostas não contratadas são mantidas por até 2 anos para eventual retomada do contato. Dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Dados de candidatos são mantidos por até 2 anos ou até que você peça a exclusão.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a sua conservação.

10. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, incluindo:

• Acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para exercer as suas funções.
• Autenticação em duas etapas nas ferramentas que armazenam dados.
• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
• Compromissos de confidencialidade com a equipe e com fornecedores.

11. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e de forma gratuita:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados.

12. Cookies

Este site utiliza apenas recursos técnicos essenciais ao seu funcionamento e não utiliza cookies de publicidade. Caso passemos a utilizar ferramentas de análise ou marketing que dependam de cookies, esta Política será atualizada e pediremos o seu consentimento quando necessário.

13. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

14. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas neste site.

15. Encarregado e canal de contato

Para exercer os seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp (77) 99194-5272. Responderemos no prazo previsto na legislação.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).